Política de Reembolso – Cobro Rápido POS

Última actualización: 15 de agosto de 2025

En Cobro Rápido POS buscamos garantizar tu satisfacción con nuestro sistema de punto de venta en la nube. Esta Política de Reembolsos establece las condiciones bajo las cuales puedes solicitar la devolución de tu pago.

1. Planes y Suscripciones

• Los pagos realizados por suscripciones mensuales, trimestrales o anuales no son reembolsables, salvo que la ley aplicable lo requiera.
• Recomendamos aprovechar nuestra demostración o periodo de prueba antes de suscribirte, para asegurarte de que el sistema cumple con tus necesidades.

2. Cancelaciones

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta o solicitándolo a nuestro equipo de soporte.
• La cancelación detendrá la renovación automática, pero no generará reembolso por el período restante ya pagado.

3. Casos de Reembolso Excepcionales

Podremos considerar un reembolso en las siguientes circunstancias:

• Cobros duplicados por error.
• Problemas técnicos graves atribuibles a Cobro Rápido POS que impidan el uso del servicio y no hayan sido resueltos en un plazo razonable.
• Cargos no autorizados realizados con tu cuenta.

4. Procedimiento para Solicitar un Reembolso

Para iniciar una solicitud de reembolso, debes:

1. Contactar a nuestro equipo de soporte vía correo electrónico o chat en línea.
2. Proporcionar la información de tu cuenta y el comprobante de pago.
3. Indicar la razón de tu solicitud.

Nuestro equipo evaluará el caso y te notificará la decisión en un plazo máximo de 10 días hábiles.

5. Método de Reembolso

• Los reembolsos aprobados se procesarán utilizando el mismo método de pago original.
• El tiempo de acreditación dependerá de tu banco o proveedor de pago.

6. Actualizaciones de la Política

Podemos modificar esta Política de Reembolsos en cualquier momento. La versión actualizada siempre estará disponible en nuestro sitio web.